7月31日,国务院常务会议确定了促进文化旅游消费的三项主要措施。许多专家在接受“人民日报”采访时表示,促进消费者利益,产品供应和市场监管进一步提升了人们对文化和旅游消费发展的信心。
旅游消费成常态 惠民政策让游客走出家门
会议指出,有必要促进消费,造福人民,鼓励地方政府实施减票,淡季免费开放,演出门票等优惠政策。用“互联网+”提高文化旅游消费的便利性。
中国旅游协会旅游营销处副处长兼中国青年旅行社执行总经理葛磊表示,措施的出台和经济发展的背景是不可分割的。 “中国经济新常态的发展需要第三产业的推动,旅游业是第三产业的支撑驱动产业。2018年,中国旅游消费达到5.97万亿,旅游消费正在变为正常状态此外,除了追求物质消费外,当代中国人开始追求精神领域的满足感,旅游业只具有物质消费和精神消费的属性。人们的消费不再只追求物质和价格,更追求个性化生活方式,旅游业开始承担帮助中国人创造更美好,更幸福生活的使命。“
中国旅游研究院副院长李中光认为,这些措施提出的“互联网+”是一个亮点。 “目前中国技术应用的发展,特别是数字趋势,如可穿戴设备,智能旅游,旅游大数据等,是'互联网+旅游'的一个活跃领域。
妈妈集团副总裁李秋琪表示,这三项措施延续了国家始终高度重视旅游在美好生活中的重要作用的精神和一系列行动。降低游客的出行成本,提高游客的满意度,真正发挥出更好的旅游作用。 “从母平台的数据来看,国有重点景区数量下降和票价取消的影响确实可以进一步刺激中国人,特别是家庭游客的出行。在消费升级的背景下,许多游客将节省这部分。这笔钱用于提高住宿,食物和其他内容的质量。“Macelle旅游研究中心负责人冯饶指出,随着国民经济的发展,旅游业已成为中国日常生活的一部分。从国家层面推动将有助于扩大文化旅游业的规模和不断提高消费水平。消费者福利政策将允许更多的中国游客走出家门,增加旅行的频率。
文旅融合刺激消费 四方面挖掘“夜经济”潜力
会议表示,有必要丰富产品供应。鼓励举办文化旅游消费季节和其他活动,以支持邮轮游艇旅游等新形式的发展。开发晚餐,购物,文化表演等文化和旅游场所。
葛磊指出,刺激文化旅游消费的最有效措施是文化与旅游的融合。文化与旅游融合的最重要任务是在旅游中植入更丰富的文化体验和文化活动。 “北方的冬天非常萧条。但在过去的几年里,北方的庙会正在逐渐复苏。这不仅是传统文化的复苏,也是旅游市场的真实感受。在文化与旅游融合的命题下,旅游的消费功能,如此多的旅游目的地和风景名胜,应开始创造更丰富的文化活动。利用文化活动提升文化活动的创造力。旅游丰富,激发人们的意愿和满足感。为了有效地刺激短期旅游消费。“
在谈到措施中提到的“夜间经济”时,李中光认为,夜间旅游是一个潜力巨大的热点。 “目前,夜间旅游占旅游份额的20%左右。如果发展良好,可以升级升级。潜力非常大。我们应该从时间,空间,质量和时间四个方面探索夜间旅行。创新。消费潜力。“
这项措施的确定无疑将对推动旅游企业发挥巨大作用,使企业在政策支持下能够更好,更温和地发展。中信旅游负责人表示,从丰富的旅游产品供应中不难看出,随着边供改革的不断深化,出境旅游市场也逐渐成熟,游客已经发出新的出境旅游需求,如亲子学习和研究,红色。旅游,文化旅游,体育旅游,旅游定制等,旅行社也将紧跟市场变化,开发更多元化和个性化的旅游产品,以满足游客的需求,符合消费者升级的市场变化。
完善市场监管 构建互信消费环境
会议明确指出,应加强市场监管,确保文化旅游景点和设施的安全。维护市场秩序,依法严厉打击违法违法行为,对市场参与者和被列入黑名单的员工实施共同处罚,保护消费者权益。
“在过去的旅游开发过程中,出现了一些不良现象,如强迫购物,黑人导游等等。究竟是什么原因?事实上,旅游业在发展过程中陷入低成本竞争还为时尚早导致相对畸形的商业模式。游客到处都很谨慎,旅游主体到处都想赚钱,所以他们感到紧张。精神消费的最重要特征是人们最有可能在情感下产生消费动机。因此,这一措施是指改善市场监管,让游客放下心态,建立真正的互信环境,不仅要加强监管,还要从市场参与者的角度营造诚信的环境。还要从游客的角度认识服务的价值。服务支付。只有双方共同促进才能创造更加良性,诚实,友好,可持续的消费环境。“葛磊认为,游客在旅游期间追求功能舒适,创造良好的旅游。环境对消费者尤为重要。
冯饶说,改善市场监管,为旅游业创造可持续的良性竞争和发展环境,帮助旅游企业实现长期稳定发展,突出马钦在引导文化旅游潮流,促进文化消费方面的核心优势旅游。