【聚焦】收了钱跑了，这东西能被诅咒吗？

餐饮、健身、娱乐、医疗、装饰、教育和培训，以及本月中心是受灾最严重的地区。

8月5日，江苏省苏州市早期教育机构的消息发布在微博上。苏州的陈女士说，6月30日她交了15000元给孩子们进行早期教育，但只有3个班，知名的早期教育机构关闭了，余额很难收回，负责人也丢了。据初步统计，近900名家长被骗，共涉及200万元。

[0x9A8b]记者发现，据不完全统计，今年上半年，媒体曝光的教育机构有15家，部分涉及金额高达2000万元。

不仅在教育行业，今天，餐饮、健身、娱乐、医疗、装饰、教育培训、以及本月的中心都成为“追款跑”的重灾区。

对于一些组织来说，集资后的运作并不是一个新的问题。为什么这种现象经常发生？

“特许卡”变成了“坏卡”，但有些人选择了忍受它

2017年底，长春市民金女士在一家餐厅办理了价值1300元的折扣卡。2018年5月，当她和家人打算消费的时候，他们发现商店已经关门，生意也失去了。

今年4月，长春市一名市民在吉林省一家装修公司购买了一项房屋装修服务，但该企业没有按建设期进行施工。消费者联系了很多次，商家答应尽快上门，但还是拖了下来。当消费者迫不及待地想找人时，他发现公司已经进驻大楼，只有一个门卫告诉法人他已经跑了。

“今年上半年，全市各级消费者协会接受了486起有关预付卡消费的投诉，与去年同期相比增加了21起，其中约有五分之一的老板参与其中。”长春市消费者协会秘书长钟平告诉《工人日报》记者。

长春也不会发生类似的情况。 2019年3月，在广州，五所教育机构被关闭，600多名家长无法退还这些费用。学费近2000万元。

2019年3月，在北京，上海，广州和深圳，一家年轻的英国机构涉嫌竞选，超过1,500多名父母和特许经营商在一个以上的城市花费超过1000万元。

2019年5月，在上海，一所英语培训机构突然关闭。 200多名家长找不到负责人，最多损失了11万元学费。

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根据消费者协会的工作人员的说法，相当多的消费者无法兑现预付费消费，因为他们认为报告无效，他们选择承担相关金额不大的负担。此外，虽然消费者协会组织了纠纷调解，但商家拒绝执行。

虚假宣传，伪造公章和“金壳”

郭女士花了13990元在北京东城校区的儿童俱乐部为孩子们购买了120个课时。但是，当孩子在40多个班级时，俱乐部突然关闭，然后电话停了下来。在询问之后，郭女士发现俱乐部在北京的另外两个校区已经改名为儿童大学。这家重新命名的机构表示，它与儿童俱乐部没有任何关系。他们与郭女士没有合约关系，所以他们拒绝接受郭女士的相关上诉。

“在名称改变后直接赔钱是一个严肃的例行公事，”钟平说。

《工人日报》记者询问了今年媒体曝光的几起类似案件，发现一些机构发挥了“金色炮击”。例如，在改变方式之前，减少了法定代表人，注册地址，甚至注册资本。

最近，长春市消费者协会在购买旅游服务后接受了关于公司“蒸发”的投诉。有关消费者表示，购买三款产品后，他们选择了5000元的相对优惠价格，称为吉林省大众国际旅行社有限公司，并以2万元购买两次希腊10日游。但是，在旅行日期之前，公司去了大楼，所有的电话都无法连接。

消费者前往文化局抱怨该公司没有注册信息。该市的协调检查发现该公司的原始合同是伪造的。

“最常见的例行程序是虚假宣传。”钟平说：“有些商家使用各种折扣，如折扣，考试，礼品，甚至礼品来吸引眼球来诱导消费，收取存款，入场费等。实际上，可能有一个'霸主条款'，使消费者感到困惑。“

投诉，消费者协会，工商业，公共安全和法院都参与

“如果对预付消费存在争议，消费者很难捍卫他们的权利，”钟平说。

保护权利有多难？我应该找哪个部门？

去年5月，超过10名在长春市朝阳区健身俱乐部购买健身卡的消费者向朝阳区消费者协会投诉，因为该商店已经关闭，老板正在运营。同时，仍然有许多消费者在区内汽车维修中心处理储值卡后遇到了老板的跑步。这两者加起来超过300名受害客户。

由于投诉范围广泛，投诉集中在一起，包括消费者协会，工商局，法院和消费者代表。然而，收到预先通知的健身俱乐部和汽车维修中心所有者被避开了。

“一些企业主非常暴虐，他们不配合调查。消费者协会和接受消费者纠纷的投诉部门没有权利和方法来真正限制非法企业。”钟平说。

随后，案件发起诉讼，选择29名健身卡受害者和6名洗车卡客户优先诉讼。

为了联系两位涉案老板，主办单位将通过邮件发送，送货上门，商业和工业局等方式获取商家信息，派出所检索运营商信息，单位人事部门调查等手段。

最后，汽车维修中心的主人主动退款，但健身俱乐部老板并没有与消费者达成共识。经法院判决后，老板先后将所有涉案金额全部归还。

在这种情况下，它涉及许多部门，如消费者协会，工商业，公共安全和法院。在诉讼程序方面，它将得到解决。

“这个过程的成本和努力对消费者来说真的无法忍受。”钟平说：“即使权利成功，你也可以对违法行为处以罚款，商家的成本高于不合理的利润。也很难发挥警告作用。”

作为长春市政协委员，今年在长春市两届会议上，中平准备了一份《工人日报》。她建议为预付费营销商家设置必要的准入门槛。任何向消费者收取预付费用的人，无论是否发行消费卡，都必须申报并限制预付款金额。企业法人提供的预付凭证金额不得超过5000元。同时，应制定合同范本，明确双方的责任。对条款的解释应以保护消费者利益为指导。

“应进一步完善相关法律，改进运营措施。”广东广和（长春）律师事务所律师王玉琪表示，“我们还必须加强对非法和不诚实信件的处罚，为企业形成有效的约束机制。”

此外，王玉琪还建议各监管部门也应承担监管职责，加强部门间的沟通与协作，共同规范和管理预付费消费市场。同时，消费者应避免支付大笔预付款，充分了解经营者信息，并在签订合同时仔细审查相关规定，注意保留付款凭证等证据。 （柳姗姗）