8月4日下午6点,在访问太古里后,苏女士和另外两个朋友去了红餐馆吃饭。 “我听说这家店有很好的声誉。我们总共订购了8道菜。”苏女士说,其他菜都很好,但是当我吃冷沙拉时,有一个令人开胃的场景:“找到不止一个活动真的很恶心。”
后来,苏女士打电话给服务员和经理,后来餐厅取出了菜,并道了歉。然而,苏女士和她的政党没有兴趣继续吃东西。 “经理说虫子可能来自辣椒。”但苏女士怀疑这种蠕虫长出蝗虫需要很长时间。最后的治疗方法是餐厅免费为这道菜,其他菜肴20%的折扣。 “我们使用微信。支付192元。“
回到家后,苏女士变得越来越不舒服。她写下了这段经历并将其发送到微博以及她拍摄的问题食物的视频,这引起了许多网民的关注。
餐馆回应 已退餐费虫不知来自何处
5日,自称是餐厅前台客户服务经理的肖女士联系了苏女士,并加入了微信。 “她通过微信转账退还了192元的餐费。”苏女士提供的聊天截图显示,经理给她发了一封“对不起昨天的生意。”“厨房已经过检查。”“经理和厨房工作人员接受了严重的内部处罚等信息。
6日中午,记者来到太古里,发现该餐厅仍处于正常运营状态。商店的工作人员说,当时还不清楚。对于肖经理,工作人员建议打电话给她的私人电话。
对于这件事,肖经理表示他们在事件发生后一直在积极处理并检查了商店的监控情况。苏女士和她的一方于周日下午6:30来吃饭,但目前还不清楚这些蠕虫是来自辣椒还是其他地方。现在所有的饭菜都归还给了苏女士。
同时,肖经理说,有关部门已到商店进行检查,餐厅也在进行自查。关于毛茸茸的肚子问题,她说店里的毛茸茸的肚子每天都是新鲜的,毛茸茸的肚子加热后没有生活状况。
合江亭市场和质量监管所:已对原材料抽检
苏女士送微博后,成都市市场监督管理局已经注意到了这一情况并在微博下做出了回应。 “您好,您收到了投诉,我们会尽快进行调查。”
根据晋江区市场监督管理局的工作人员,6日中午,此事被移交给合江市场和质量监督办公室。据该研究所有关负责人介绍,执法人员当天上午对该餐厅的原料进行了随机检查,检查报告很快就出来了。同时,将安排人员对餐厅和厨房进行深入检查。
律"师"观"点最高可要求10倍赔偿
对于苏女士的经历,北京安博(成都)律师事务所律师王亮表示,根据《消费者权益保护法》及其他规定,如果苏女士获得关键证据,她可以向餐厅询问1-10次。价格问题。如果您想因为问题而影响其他菜肴的消费,您也可以要求餐厅支付费用。
同时,王亮提醒消费者,如果在进食过程中出现类似情况,除了保留证据外,还应立即拨打市场监督报告,等待执法人员到现场进行证据调查。从而维护了他们的合法权益。 (杨力)