你如果要做社群获客,要怎么定位呢?
要想定位社群类型,首先我们就要理解“社群是大家共同去做一件事情”,而不是你一个人或者公司去要求用户做什么事情,如果用户本身没有必要做这件事,你再多的红包也无济于事。
所以首先你就要去想用户需要什么?想实现什么?
比如你们是做健康领域的,那是不是可以和用户们一起“坚持每天跑步”,知识培训类可以是带着用户们“每天读一点书”,技能培训班类比如画室可以和学员们一起“每天一副简易素描”。
假如你所在的领域竞争激烈,你直接让用户付费是很困难的,因为没有信任感,而社群就是建立信任感,把关系一点一点变强的工具,随着大家去做一件共同的事,你与用户们的信任就建立了。
所以社群要怎么定位,取决于你的产品是属于什么领域的,这个领域的人关心什么,特别是他们一直想做什么却又坚持不下来的,比如跑步读书写字练歌等普适性的,还可以是记10个单词、记住1条理财常识等垂直型的。如果你根据自身情况去对社群做了定位,接下来就是设计规则和投放文案来尽可能的找到目标用户了。
社群定位之后,你就应该知道要与社群成员一起做什么事情了,但这还不够,我相信人无完人,既然大多数人都不能坚持去做完这件事,你凭什么就有信心能做好,并给大家起到带头作用。
接下来你要去做社群目标实现的计划,帮助未来即将到来的社群成员去完成目标,建立信任感,把这个计划做好了以后就可以设计社群规则及架构了,这些事都是要在邀请入群以前都做好的。
社群要有准入门槛,比如付费入群、实名制审核入群等,直接放个二维码就拉群的方式十有八九群沉默的快,当然那些自带buff的大佬除外,他们本身就有影响力,用户们对大佬和大佬所做的事情都会有极高的热情,只要他们时不时在群里出现一下,群都还是能活跃的。既然大佬自带buff,我们做社群的时候,最好是先邀请一波KOL加入,再以他们的背书来结合准入门槛去吸引和筛选用户,用户进入群以后,要有一种相见恨晚的仪式感,要及时告知群规则和群的玩法。
当有不和谐的事件发生以后,群规有提及的按群规处理,没提及的商量应急处理,之后及时补充群规;并且要及时搭建群的架构,不论是外部的志愿者、还是内部各部门的资源支持,都要有条不紊的分工协作。
当群运转得当的时候,可以开放内部邀请制,让认可社群的成员去邀请他们的朋友,邀请的人要为社群背书,代表的也是自己的价值观。这样社群就会在正轨上扩张的越来越有影响力。
