4月1日，都邦保险通过湖北省当代公益基金会向武汉市中心医院定向捐赠爱心善款27.2万元，用于资助在新冠肺炎防治工作中作出突出贡献的医护人员。捐赠仪式上，武汉市中心医院总会计师、党委成员冯革奇向都邦保险表示感谢，并介绍了当前的疫情防控形势。
此前，都邦保险工会发布《为疫区“白衣天使”捐款倡议书》后，得到公司全体员工的积极响应，仅5天时间募集善款达27.2万元。
疫情发生后，都邦保险第一时间开通理赔绿色通道，简化理赔流程、提高结案时效，取消定点医院限制，最大程度满足被保险人顺利治疗,对符合新冠肺炎的理赔案件按照100%赔付。同时，都邦保险还积极组织捐赠抗疫物资和保险保障。
疫情防控期间，都邦保险响应湖北银保监局号召，支援一线防疫，全力协助将大量医疗物资捐助至武汉、湖北等地抗疫一线，保障物资在最快时间送达一线医务人员和社区居民手中。
社区高龄老人、残疾人等困难群众面临生活必需品短缺、采购困难、信息不畅等难题。都邦保险联合有关企业向武汉惠中社区华润大厦、楚天都市雅园、银湖水榭等小区居民送去大米、食用盐、挂面、食用油、卫生纸等日常食物与生活用品。
都邦保险湖北分公司还号召党员干部作为志愿者到社区参与抗击疫情。
截至目前，都邦保险已向全国多地慈善机构捐款55万元、口罩14550个、酒精50桶、手套10000只、消毒液375公斤，向包括吉林市援助湖北医疗队员在内的全国各地医护人员捐赠保险保额共计4.2亿元。
自成立以来，都邦保险持续履行企业社会责任，在汶川地震、玉树地震等大型自然灾难发生后，积极组织捐款捐物支援灾区，并在四川德阳设立长期春蕾公益项目，建立“都邦春蕾学校”。2010年7月底，吉林地区遭受洪水灾害，都邦保险全系统迅速开展向灾区人民献爱心活动，先后捐助善款380万元，全力帮助吉林灾区人民重建家园。为响应中央和吉林省、市精准脱贫号召，都邦保险自2016年起，先后向吉林省蛟河市黄松甸镇南顶子村捐助扶贫善款约65万元，用于村部翻修、村路修缮、贫困村民房屋改造，以及对贫困户的走访慰问等，多次派员深入村镇走访，与困难群众研究脱贫计划，制定帮扶措施。2017年7月，吉林地区连续遭遇强降雨，都邦保险全系统通过吉林市慈善总会向洪涝灾区捐款人民币近37万元，用于此次洪灾中受灾群众的生活安置。2019年，都邦保险派专人进驻南顶子村，与村委会干部一起在日常生活中为贫困村民解决实际困难。
都邦保险诚信尽责的企业形象，赢得了社会广泛好评，先后获得“维护消费者权益诚信服务满意单位”“中国保险业消费者十大满意品牌”“卓越爱心企业”“最具创新力保险产品”“2013(第三届)中国公益节中国公益奖-集体奖”“2015年度责任保险产品”“优质客户服务奖”“2016年度创新保险产品”“2017年度最具社会责任保险公司”“2017年度意外保险产品”“2017年度优秀财产保险公司”“2018年度保险服务之星”“2019年度卓越客户服务保险公司”等多项荣誉。
