受用户追捧 成国庆净水市场最大黑马
与往常用户总喜欢“货比三家”相比,今年很多用户都是直奔海尔物联网净水机而来。北京某家电卖场的胡经理表示,随着物联网技术的深入,净水设备是否智能化、净水水质是否可视化等成为了用户在选购净水产品时的首要考虑因素,这也是海尔物联网净水机火爆起来的重要原因。不少用户是在自己用过之后,体验不错,紧接着买来送给父母,或者推荐给朋友。
“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能服务主动化”,海尔物联网净水机率先推出“三化承诺”,彰显了其在净水领域的底气。据悉,海尔物联网净水机能够根据用户的使用场景,实现自主判断,主动服务,这是与传统净水设备的巨大区别。比如说,当净水机的滤芯到期该更换的时候,它可以主动发出警报,并通过手机APP或智能音箱,主动预约服务人员更换滤芯。
家住北京朝阳区的张女士表示,在国庆之前,自己就已经购买了海尔物联网净水机“博观”系列,智慧、便捷的用水模式让全家成为了它的“忠实粉”,于是趁着国庆,又赶紧给父母购买了一套。现在不管自己在哪,通过手机APP都能实时了解父母的健康用水情况,而水质监测、滤芯更换一键报修等功能,让自己既放心又安心。
为了创造物联网净水机良好用户体验,海尔净水还推出了“三免服务”,一旦“三化承诺”未能按照实施标准兑现,海尔净水则主动为用户提供“水质净化效果不可视,安装一年内免费换新机”、“滤芯到期未主动提醒,安装三年内免费换滤芯(含RO膜)”、“预约时间内服务拖期,安装五年内免服务费”,确保用户享受到消费更公正、服务更透明的净水体验。
创新迭代 打造高品质智慧用水生活
能够成为国庆净水市场最大黑马,海尔净水靠的不是运气,而是用不断迭代创新的实力引领行业的发展。
当下,消费升级的趋势驱动着国内净水行业的不断迭代,净水行业总不缺少“创新”,但真正能够提升生活品质的“真创新”并不多。当大多数品牌还困于产品硬件智能升级时,海尔净水通过整合IOT物联、云平台、大数据分析于一体,推出了包含全屋、家用、商用等不同生活空间场景下的定制化饮用水解决方案,不仅为用户带来了互联互通、主动服务的净水新体验,更是打造了高品质生活的创新连接。
举例来说,在全屋用水方面,针对厨房、浴室、客厅等日常用水场景,海尔净水选择了分场景饮用水解决方案,如针对用户最关心的厨房饮用水安全问题,海尔物联网净水机“博观”的推出,满足了人们在厨房用水中,洗菜、淘米、煲汤等场景下的各种需求,为用户带来饮用水新体验。
关于物联网全屋净水,行业一直缺少明确的标准体系。海尔净水在创新发展的同时,通过牵头启动首个“物联网智能净水机标准”的制定,带动整个行业的转型升级。中国质量检验协会净水设备专业委员会理事长邓瑞德表示,“其它企业做物联网净水机,都是集中在某一个部件,而海尔净水则是围绕着整个物联网系统去做。作为净水行业的标杆企业,海尔净水从产品到服务再到标准,为行业的高质量发展起到了积极示范作用。
物联网浪潮已席卷而来,围绕用户用水需求不断创新迭代的海尔净水,不只是国庆净水市场的最大黑马,也将是物联网时代净水行业的最大黑马。
