早报8月27日讯 近日,青岛公交市南巴士七分公司的表扬电话被打“爆”了。多位乘客向热线员反映,228路驾驶员管涛的一个举动,让他们倍感温暖。
据管涛介绍,23日上午9点半左右,他驾驶228路公交车由伊春路东站发往中山路,行至海水浴场站时,突然听见车厢传来一阵骚动。“当时我听到有乘客大喊,‘你孩子吐了,你快看看’。”管涛告诉记者,他走下驾驶位后发现,前车厢驾驶位后方的三人座上,一位母亲抱着一个两岁左右的孩子,而孩子因身体不适正不断呕吐。“因为当时车辆到站,女乘客正好把孩子抱在胸前准备下车,未能发现孩子的症状。”管涛说,经他人提醒,女乘客立即抱着孩子下车就医,而因担心呕吐物影响车内环境,他主动向乘客说明情况后停车清理。
据监控显示,管涛先是蹲下身子用抹布将地面抹净,又用随车携带的拖把等卫生用具进一步清理车厢,直至地面整洁后才重新投入运行。清理过程中,不少乘客都被他下蹲擦拭地面的一幕深深打动,有人在车内就为他点赞,感谢他为乘客提供了舒适的乘车环境,还有人拿出手机拨打公交热线进行表扬。面对乘客的表扬,管涛说这都是自己应该做的,作为一名驾驶员,为乘客提供温馨舒适的乘车环境是自己的职责,今后遇到类似事情他还会这么做。 (记者 吴帅)